1 Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách 123hr thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng 123hr. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bất kể bạn đang dùng máy tính, điện thoại hay máy tính bảng.
Chính sách bảo mật 123hr không áp dụng cho các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của 123hr, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
123hr thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu.
- Thông tin tài khoản thanh toán dùng để nạp/rút tiền tại 123hr.
- Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn đang dùng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên đăng nhập.
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản.
- Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
123hr chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có căn cứ hợp lệ. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng thông tin tại 123hr:
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính, tuổi tác và phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin liên lạc | Gửi thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi sử dụng | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật hệ thống, ngăn chặn truy cập trái phép | Lợi íchhợp pháp |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp, báo cáo theo yêu cầu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
123hr cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
123hr không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn để kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc bên liên quan sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking – chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu để xác thực phiên chơi và đảm bảo kết quả chính xác.
- Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
- Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm tra định kỳ nhằm bảo vệ toàn hệ thống.
Mọi đối tác được 123hr chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thoả thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đó.
Dữ Liệu Của Bạn – Luôn Trong Tầm Kiểm Soát
123hr xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ giữ trong thời gian cần thiết và chỉ chia sẻ khi có lý do hợp lệ rõ ràng. Không có ngoại lệ.
5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại 123hr
Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 123hr. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay thất thoát:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123hr.
- Mã hoá tại chỗ (at-rest encryption) cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tuỳ thân.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập từng lớp dữ liệu cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị bên thứ ba độc lập, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng.
- Xác thực hai bước (2FA) được cung cấp cho người dùng và bắt buộc đối với nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
- Giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các truy cập đáng ngờ vào hệ thống.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
123hr sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 123hr để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 123hr.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123hr chỉ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ tại 123hr:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời hạn tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Dữ liệu từ cookie phân tích: Tự động xoá sau 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
Minh Bạch Về Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Mỗi loại dữ liệu tại 123hr đều có vòng đời xác định rõ ràng, được kiểm soát tự động và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng của 123hr, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123hr đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
Quyền Xoá Dữ Liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 123hr.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123hr qua email support@123hr.app hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
9 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của 123hr chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu 123hr phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình xoá dữ liệu. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tại 123hr, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123hr có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang chính sách bảo mật này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang áp dụng.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 123hr xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@123hr.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 123hr.
- FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
Đội ngũ hỗ trợ 123hr làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.