1 Điều Kiện Tham Gia Và Phạm Vi Áp Dụng
Những điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 123hr và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng tất cả dịch vụ trên nền tảng 123hr, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động, trò chơi trực tuyến và các tính năng liên quan.
Để sử dụng dịch vụ tại 123hr, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Cư trú tại khu vực địa lý mà 123hr được phép hoạt động hợp pháp.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
- Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bên thứ ba mà không có uỷ quyền hợp lệ.
123hr có quyền kiểm tra và xác minh độ tuổi cũng như danh tính của người dùng bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình hoàn tất.
2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản 123hr
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 123hr. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tại 123hr, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
- Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
- Số điện thoại đang sử dụng thực tế.
- Địa chỉ email còn hoạt động.
Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. 123hr không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp. Mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – 123hr không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Tài Khoản Của Bạn – Trách Nhiệm Của Bạn
Tài khoản 123hr là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản. Hãy thiết lập mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của mình ngay từ đầu.
Tạo Tài Khoản Ngay3 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
123hr hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
- Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại 123hr.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi hệ thống xác nhận.
- 123hr không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền sai tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản do người dùng nhập sai thông tin.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Tài khoản nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính người đăng ký tại 123hr – không thể rút về tài khoản của người khác.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hoạt động bình thường.
- Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
- 123hr có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
4 Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi
Tất cả các trò chơi tại 123hr sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập có uy tín. Kết quả của mỗi ván game là hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán hay can thiệp từ phía nền tảng hoặc người chơi.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi trước khi bạn đặt cược.
- Sau khi xác nhận đặt cược, quyết định không thể thu hồi hay thay đổi.
- Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa ván game, hệ thống 123hr sẽ ghi lại trạng thái cuối cùng và xử lý theo kết quả thực tế. Người chơi có thể tra cứu lại lịch sử trong tài khoản.
- Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 123hr có quyền huỷ ván cược và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai và có thể kiểm tra trực tiếp trong phần thông tin game.
5 Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược
123hr thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi ra mắt. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123hr:
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
- 123hr có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm đặt cược đối lập (bonus abuse) – bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến huỷ thưởng và khoá tài khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ được dùng để đặt cược theo quy định của từng chương trình.
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối
Tất cả điều kiện vòng cược và hạn sử dụng của khuyến mãi tại 123hr được hiển thị rõ ràng ngay khi bạn kích hoạt. Không có thông tin ẩn, không có điều kiện "chữ nhỏ" gây bất ngờ sau này.
6 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng 123hr
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 123hr nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả game hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất hợp lệ.
- Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123hr cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
- Cố tình gây lỗi hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính giả.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
Khi phát hiện vi phạm, 123hr có quyền khoá tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Cá Nhân
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123hr của mình. 123hr khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
- Bật tính năng xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập 123hr trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
- Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123hr ngay lập tức qua live chat hoặc email. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng, 123hr không chịu trách nhiệm bồi thường.
8 Chơi Game Có Trách Nhiệm
123hr cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong mỗi phiên chơi.
- Tự khoá tạm thời: Tạm ngưng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm của 123hr hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 123hr
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 123hr không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng lưới viễn thông, thiên tai, v.v.).
- Mất mát do người dùng tự nguyện đặt cược và thua trong các trò chơi hợp lệ.
- Thiệt hại từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng 123hr.
- Trì hoãn giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Trách nhiệm bồi thường tối đa của 123hr trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
10 Chấm Dứt Và Khoá Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123hr bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
123hr có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện
123hr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123hr sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 123hr sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại 123hr, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 123hr – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
- Email: support@123hr.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Ngôn ngữ làm việc chính thức của đội ngũ hỗ trợ 123hr là tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.